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一、退款方式 1、頁(yè)面申請(qǐng)：您可以在“我的訂單-退換貨申請(qǐng)”中申請(qǐng)退貨成功后，商城將按原支付方式原路退回。 2、與客服聯(lián)系：若因異常狀態(tài)導(dǎo)致退款失敗，請(qǐng)聯(lián)系客服協(xié)助為您辦理退款事宜。 二、退款說明 1、預(yù)存款退款：我們將您的貨款直接退至您的賬戶余額，方便您下次購(gòu)物時(shí)再次使用。 2、銀行卡退款：我們將您的貨款退至您支付時(shí)使用的銀行卡賬戶，其中貨到付款現(xiàn)金支付需要您提供準(zhǔn)確的銀行卡。 3、賬戶信息【包括持卡人姓名、銀行卡號(hào)、開戶行名稱（5萬(wàn)元以下的退款需精確到支行）】，方便我們盡快給您打款。
tengran 2018-05-22
一、若商品存在問題，可以操作進(jìn)行退換貨操作 1、自貨物簽收之日起48小時(shí)內(nèi)，若客戶發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，請(qǐng)與客服中心聯(lián)系確認(rèn)。 2、客服中心在受理您的換貨申請(qǐng)后一周內(nèi)安排上門處理，遇特殊情形需延期處理的將會(huì)提前通知。 二、存在以下情形之一的，商城不承擔(dān)退換貨責(zé)任 1、任何非購(gòu)自本商城的商品。 2、任何因客戶使用或保管不當(dāng)導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品。 3、任何因客戶原因?qū)е鲁^保質(zhì)期的商品。 4、僅贈(zèng)品存在問題，且不影響主要商品使用或食用的。
tengran 2018-05-22
1、自貨物簽收后48小時(shí)內(nèi)，若客戶發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，請(qǐng)與客服中心聯(lián)系確認(rèn)。 2、客服中心在受理您的退貨申請(qǐng)后一周內(nèi)安排上門處理，遇特殊情形需延期處理的將會(huì)提前通知。 3、符合退貨條件的，客服中心予以確認(rèn)，并按原支付方式和原路徑安排退款。在線支付的訂單，我們會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)將退款注入至原支付賬戶。匯款支付的訂單，將退款匯至原匯款銀行的原匯款人處。貨到付款的訂單，以現(xiàn)金形式返還。
tengran 2018-05-22
若客戶發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題應(yīng)立即停止使用，自貨物簽收之日起48小時(shí)內(nèi)可直接與商城客服中心取得聯(lián)系。經(jīng)檢測(cè)確屬質(zhì)量問題的，客戶可以選擇換貨，本商城將提供與原商品同規(guī)格同數(shù)量的新品進(jìn)行更換。 一、存在以下情形之一的，“商城”不承擔(dān)換貨責(zé)任 1、任何非購(gòu)自商城商品。 2、任何因客戶使用或保管不當(dāng)導(dǎo)致出現(xiàn)包裝破損或質(zhì)量問題的商品。 3、任何因客戶原因?qū)е鲁^保質(zhì)期的商品。
tengran 2018-05-22